Hôtel Mercure Castres L'Occitan

hôtels , restaurants pour réceptions, pour séminaires , restaurants

Note moyenne : 5 /5  Voir les 163 avis

Ouvert

Afficher le n° 05 63 35 34 20

201 av Charles de Gaulle 81100 Castres

  • all.accor.com/hotel/A4C2/index.en.shtml

Pass sanitaire obligatoire

Horaires d'ouverture

Lundi
24/24-7/7
Mardi
24/24-7/7
Mercredi
24/24-7/7
Jeudi
24/24-7/7
Vendredi
24/24-7/7
Samedi
24/24-7/7
Dimanche
24/24-7/7
 

Avis

Note moyenne 5 /5
163 avis.
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  • Publié le 28/04/2020 au sujet de l'activité hôtels

    Note :5/5

    franchement en temps de crise de covid 19 , j'y suis depuis deux jours, un accueil chaleureux dans le respect de cette crise, ils vous servent le petit déjeuner, le repas du midi, celui du soir, et le tout dans un respect total du confinement, ils n'ont pas fermé comme la plupart des hôteliers, et là je leur tire mon chapeau, bravo et merci encore à toute l'equipe, merci, merci, merci. je le recommande à tous ceux qui iront à Castres 81 . Et je vais même changer mes habitudes, j'y reviendrai avec grand plaisir.

    Situation géographique
    5 sur 5
    Accueil/Service
    5 sur 5
    Cadre/Ambiance
    5 sur 5
    Confort/Propreté
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Publié le 19/04/2018 au sujet de l'activité hôtels

    Note :3/5

    L'accueil par un personnel très agréable et professionnel ne suffit pas a faire de ce Mercure un hotel au niveau des qualités de la chaine. Chambre exiguës et bruyantes dès 7h du matin,télévision positionnée quasiment sur le bureau ce qui la voir qu'assis sur le lit! Odeurs en provenance du restaurant dans le couloir des chambres!

    Situation géographique
    4 sur 5
    Accueil/Service
    5 sur 5
    Cadre/Ambiance
    3 sur 5
    Confort/Propreté
    3 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    3 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 21/04/2018

    Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience au sein de notre établissement qui a subi une belle et importante rénovation en 2017, même si nous aurions préféré pouvoir échanger directement avec vous. Nous regrettons ainsi que la chambre qui vous a été affectée vous ait semblé différente de celle que vous avez pu voir sur notre site. Sachez que nous proposons 2 types de chambres distincts : "Standard" d'une superficie de 17m² et "Supérieure" d'une superficie de 21m². Certaines de ces dernières disposent même d'un balcon ou d'une terrasse qui sont toujours très appréciés de nos clients. Il semble donc que vous aviez réservé le premier type de chambre (Standard), nous espérons ainsi que lors d'un prochain séjour chez nous vous ne manquerez pas de préciser votre préférence. Concernant le bruit dans les couloirs tôt le matin, nous comptons sur la discrétion et le silence de nos clients mais il peut arriver que certains oublient qu'ils sont dans un hôtel... Enfin concernant les odeurs provenant du restaurant, nous en avons fait part au chef et à son équipe afin que la hotte aspirante soit mieux utilisée, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement auquel vous avez attribué une bonne note. A bientôt au Mercure Castres l'Occitan! -S.F./Directrice

     
  • Publié le 04/02/2017 au sujet de l'activité hôtels

    Note :5/5

    Hôtel de très bonne facture pour sa classification. Restaurant de bonne qualité, avec la rare capacité de prendre en compte les remarques de ses clients et d'y répondre avec élégance et efficacité.

  • Publié le 16/01/2017 au sujet de l'activité hôtels

    Note :5/5

    Dommage que la piscine soit fermée. sinon tout super l accueil du personnelque se soit accueil ou restauration vraiment genial ils ont toujours le sourir bravo

  • Publié le 14/01/2017 au sujet de l'activité hôtels

    Note :4/5

    Tres bon accueil. Cadre interieur tres agreable Il faudrait juste enlever la moquette et le rideau douche

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Marques

  • Mercure

Services et Prestations

  • Accueil bébé
  • Animaux acceptés
  • Climatisation
  • Demi pension
  • Parking
  • Spa
  • Télévision
  • Wifi
  • Sauna
  • Ascenseur
  • Coffre-fort
  • Accueil 24h sur 24
  • Accès handicapé
  • Hôtel avec piscine
  • Chambre communicante
  • Accès pour les personnes à mobilité réduite
  • Facilités bébés
  • Terrasse

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
24/24-7/7
Mardi
24/24-7/7
Mercredi
24/24-7/7
Jeudi
24/24-7/7
Vendredi
24/24-7/7
Samedi
24/24-7/7
Dimanche
24/24-7/7

Moyens de paiement

  • Chèques vacances
  • CB
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Titres restaurants

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
41764030700019
Code
5510Z
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
417640307
Date de création
01/10/1997
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
Siège de l'entreprise
201, av Charles de Gaulle, 81100, Castres,
Autres dénominations
Hôtel Mercure Castres L'Occitan
Nombre d'établissements
0